Dalam kondisi saat ini, strategi konten brand harus di adjust dan disesuaikan sesuai insight dari Customer Behavior dan Expectation.

Konsumen ingin melihat brand memberikan hal-hal positif selain promo-promo dan hard sell. Jadilah Brand yang ada di “hati” konsumen dengan cara “menolong” konsumen.

Ciptakan konten-konten yang sesuai kebutuhan terpendam dari konsumen sehingga faktor Engage akan lebih kuat terhadap Brand.

Tunjukan bahwa Brand kita CARE dengan kondisi saat ini, Brand kita PEDULI dengan apa yang terjadi dengan konsumen kita, dengan lingkungan sekitar kita.

Baca Juga : Karpet Terbaik di Indonesia

Jadilah brand yang “Berarti” “Meaningfull” bagi konsumen saat ini, jangan cuma jualan dan posting produk karena hal ini malah membuat engage dengan customer akan semakin jauh.

Baca Juga : Kesuksesan Dalam Tim

Sharing is New Currency.

Misal, jika brand kita adalah brand bisnis kuliner, nah kita bisa membuat konten-konten seperti dibawah ini:

  • Tips hidup sehat
  • Tips mengelola keuangan
  • Tips memulai bisnis kecil-kecil an
  • Tips membuat produk Indomie di rumah
  • Les bahasa inggris daalgona di rumah
  • Les bahas inggris
  • Tips buat bakso rumahan
  • Konten yg mendorong untuk terus semangat
  • Tips tetap produktif di rumah
  • Konten menolong sesama, donasi, dll
  • Activation Brand Movement, Donation, dll
  • Konten yang memberikan Harapan, support, dan semangat
  • Giveaway

Dan banyak lagi konten yang kuat secara engagement yang bisa diexplore dan di cari insightnya di online.

Bentuk kontent tentu pasti terkait dengan apa yang menjadi perilaku utama konsumen saat ini, salah satunya tentu penggunaan Social Media yang saat ini meningkat sangat tajam.

  • Carousel Content (Swipe beberapa halaman)
  • IG Live
  • IG Video
  • Ngobrol bareng buzzer
  • Meetup via Zoom / Google meet

Remember, our friend, our customer, our family, they BUY because WE CARE of them.